mardi, novembre 19, 2019
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Consentement collecte de vos données personnelles RGPD

La majorité de nos clients sont des ressortissants de l’Union européenne. Ils nous contactent grâce à notre site web : nous récoltons des données à caractère personnel telles qu’elles sont définies par le Règlement 2016/679 du Parlement Européen et du Conseil du 27 avril 2016relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données. Le RGPD vaut force de Loi à tous les organismes intervenant dans l’Union Européenne ou fournissant des services à des ressortissants européens.

Quelles sont les données que nous récoltons et traitons ?

Nous récoltons les données suivantes :

  • Votre adresse mail
  • Votre nom et prénom, inclus dans votre message de demande de devis
  • Votre message mail
  • Vos réponses à nos échanges de mail.

Nous traitons ces données uniquement

  1. Pour vous répondre et vous fournir les informations du prix de notre prestation : de location de voitures, de studios,circuits personnalisés. Elles sont éventuellement communiquées à nos chauffeurs-guides ou propriétaires dans le cadre de leur mission dans Madagascar.
  2. Pour assurer la gestion comptable et administrative de votre dossier pendant votre séjour et votre prestation.
  3. Pour la rédaction de votre contrat, qui vous est transmis le premier jour de votre séjour.
  4. Nous ne pratiquons pas de relance ni de newsletters après votre prestation avec notre société.
  5. Pour relancer nos prospects qui ont demandé seulement des devis et qui n’ont pas encore conclu une commande.
  6. Nous conservons ces mails de prospects et correspondances DEUX ans.
  7. Nous conservons les mails de CLIENTS qui ont conclu une commande, pendant TROIS ans, pour les besoins de notre comptabilité et éventuellement pour les autres besoins s’il existe un risque de contentieux ou litiges.

Conversations téléphoniques et données personnelles

Aucune de nos conversations téléphoniques n’est enregistrée. Nos moyens techniques ne permettent pas encore de le réaliser. Seul votre numéro est enregistré anonymement sur le téléphone portable du gérant. Il sera effacé au bout de DEUX ans maximum.

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